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乌鲁木齐市商业银行个人金融业务介绍
 
一、个人负债业务:
 
(一)活期储蓄
  活期储蓄存款是一种没有存取日期约束,随时可取、随时可存,也没有存取金额限制的一种储蓄。按其存取方式又可分为活期存折储蓄、活期支票储蓄、定活两便和雪莲卡等。
 
1、活期存折储蓄存款
  1元起存,由储蓄机构发给存折,凭存折存取,开户后可以随时存取的一种储蓄方式。
 
2、活期支票储蓄存款
  是以个人信用为保证,通过活期支票可以在储蓄机构开到的支票账户中支取款项的一种活期储蓄,一般5000元起存,也是一种传统的活期储蓄方式。
 
3、定活两便储蓄存款
  由储蓄机构发给存单(折),一般50元起存,存单(折)分记名、不记名两种、存折须记名,记名式可挂失,不记名式不挂失。计息方法统一按《储蓄管理条例》规定执行。
 
4、雪莲卡
  雪莲卡是以在商业银行开户的活期存折为基本帐户,具有存取款、转帐和购物消费功能的银行卡。它不可以透支。每一个活期存折只允许开一个雪莲卡,客户申请雪莲卡不需要担保。其功能包括存取款、卡与卡转帐、余额查询、修改密码、POS机消费等。雪莲卡可以对卡自身挂失、冻结、解挂、解冻,不影响基本帐户的使用。
 
5、通知储蓄存款
  通知储蓄存款是一种存款人在存入款项时不约定存期,预先确定品种(现行分一天通知储蓄存款、七天通知储蓄存款两个品种),支取时需提前通知银行,约定支取日期及金额的储蓄存款方式。一般5万元起存,最低支取金额5万元,一次存入,可分一次或多次支取的储蓄存款。
 
(二)定期储蓄
  定期储蓄是在存款时约定存储时间,一次或按期分次(在约定存期)存入本金,整笔或分期平均支取本金利息的一种储蓄。按存取方式定期储蓄分为整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄、存本取息定期储蓄、华侨(人民币)定期储蓄、整存零取定期储蓄等。
 
1、整存整取定期储蓄
  一般50元起存,存期分三个月、半年、一年、三年、五年(个别地区经人民银行批准开办九个月档次),本金一次存入,由储蓄机构发给存单(折),到期凭存单(折)支取息,存期内按存入时同档次定期利率计息,到期未支取,超过存期部份按支取日公布的活期利率计息 。也可根据储户意愿,办理定期存款到期约定或自动转存,存款到期转存,按转存日挂牌公告的利率计息。
 
2、零存整取定期储蓄
  每月固定存额,一般5元起存,存期分一年、三年、五年,存款金额由储户自定,每月存入一次,到期支取本息,其利息计算方法与整存整取定期储蓄存款计息方法一致。中途如有漏存,应在次月补齐,未补存者,到期支取时按实存金额和实际存期,以支取日人民银行公告的活期利率计算利息。
 
3、存本取息定期储蓄
  本金一次存入,一般5000元起存。存期分一年、三年、五年,由储蓄机构发给存款凭证,到期一次支取本金,利息凭存单(折)支取,可以一个月或几个月取息一次,由储户与储蓄机构协商确定。如到取息日未取息,以后可随时取息。如果储户需要提前支取本金,则要按定期存款提前支取的规定计算存期内利息,并扣回多支付的利息。
 
4、整存零取定期储蓄等
  本金一次存入,一般1000元起存,存期分一年、三年、五年。由储蓄机构发给存单(折),凭存单(折)分期支取本金,支取期分一个月、三个月、半年一次,由储户与储蓄机构协商确定,利息于期满结清时支取。
 
5、教育储蓄存款
  教育储蓄是一种特殊的零存整取储蓄存款,是国家为鼓励城乡居民以储蓄存款方式,为其子女接受非义务教育积蓄资金而开设的一个储种。
 
  教育储蓄适用对象:为在校小学四年级(含四年级)以上的学生。您只需持孩子的户口薄或居民身份证到我行各营业网点,即可以学生的名义申请开户。
 
  利率优惠:教育储蓄按整存整取利率计息,比零存整取储蓄利率高一档。
 
  利息免税:存款到期,凭存款人接受非义务教育(全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生)的录取通知书或学校开具的证明,可享受整存整取的利率,并免交个人利息所得税。
 
  存款如提前支取仍享受优惠利率:您若想提前支取,只要能提供存款人接受非义务教育的录取通知书或学校开具的校证明,就可按实际存期和开户日挂牌公告的同档次整存整取储蓄存款利率计付利息。
 
二、个人资产业务
 
(一)一手楼按揭贷款:
 
1、产品介绍:一手楼按揭贷款指申请人(购房人)在向房地产开发商购买房产时,自己先交首期房款,其余部分由我行贷款,并用所购买的房产权益作为抵押,分期还本付息。
 
2、贷款对象:具有完全民事行为能力的自然人、申请人年龄加贷款年限男性不超过65周岁,女性不超过60周岁。
 
3、贷款额度、期限、利率:一手楼按揭贷款,最高8成30年,贷款利率按照中国人民银行有关规定执行。
 
4、业务流程:
(1)递交材料,提出申请;
(2)银行调查、审批;
(3)签订《个人房产抵押借款合同》;
(4)办理保险、房屋抵押登记手续;
(5)办理贷款发放手续;
(6)依照合同约定按期偿还本息;
(7)还清贷款、合同解除、注销抵押登记。
 
5、申请所需提供材料:
(1)个人借款申请表;
(2)申请人和共有人有效证件和户口簿;
(3)商品房预售合同(期房)或商品房出售合同(现房)原件;
(4)已付首期款的发票或收据原件;
(5)家庭收入证明材料和有关资产证明;
(6)银行规定的其他条件。
 
(二)二手楼按揭贷款:
 
1、产品介绍:二手楼按揭贷款指申请人(购房人)在向售房人购买具有《房地产证》、能上市流通的房产时,自己先交部分楼款,其余部分由我行贷款,并用所购买的上述房产作为抵押,分期还本付息。
 
2、贷款对象:具有完全民事行为能力的自然人,申请人年龄加贷款年限男性不超过65周岁,女性不超过60周岁。
 
3、额度、期限、利率: 二手楼按揭贷款,最高8成20年,贷款利率按照人民银行有关规定执行。
 
4、业务流程:
(1)提供资料,提出申请;
(2)银行调查、审批;
(3)凭我行出具的按揭申请审查承诺函,与售房人办理房产过户手续;
(4)签订《二手房抵押借款合同》;
(5)办理保险、房屋抵押登记手续;
(6)办理贷款发放手续;
(7)依照合同约定按期偿还本息;
(8)还清贷款、合同解除、注销抵押登记。
 
5、申请所需提供材料:
(1)个人借款申请表;
(2)申请人和共有人有效身份证和户口簿;
(3)房屋买卖合同;
(4)规定比例的首付款证明;
(5)所购房屋的房地产权证;
(6)房产评估报告;
(7)家庭收入证明和有关资产证明;
(8)银行要求的其他文件。
 
(三)个人住房公积金委托贷款:
 
1、产品介绍:个人住房公积金委托贷款指贷款行根据住房资金管理中心的委托,以住房公积金为资金来源,按规定的要求向购买住房的个人发放贷款。
 
2、贷款对象、额度、期限、利率:按照住房公积金管理有关规定执行。
 
3、业务流程:
(1)住房资金管理中心与受托行签订委托贷款协议;
(2)递交材料、提出申请;
(3)住房管理中心调查审批;
(4)签订个人《住房公积金委托贷款抵押合同》;
(5)房屋抵押登记手续;
(6)办理贷款发放手续;
(7)依照合同约定按期偿还本息;
(8)还清贷款、合同解除、注销抵押登记。
 
4、申请所需提供材料:
(1)个人借款申请表;
(2)申请人和共有人有效证件和户口簿;
(3)规定比例的付款证明;
(4)家庭收入证明材料和有关资产证明;
(5)住房基金管理中心和银行规定的其他条件。
 
(四)商用房贷款(商铺贷款):
 
1、产品介绍:指向购置已取得产权证或预售许可证,且准许流通的商业用房、办公用房和住宅小区商铺的自然人发放的贷款。
 
2、首付款比例:不低于所购房屋全部价款的40%。
 
3、贷款额度:不超过购房合同价与评估价孰低价格的60%。
 
4、贷款期限:最长不超过10年,且贷款到期日借款人不超过65周岁,同时用于抵押房屋的房龄+贷款期限≤20年。
 
5、还款方式:
(1)贷款期限在1年内(含1年)的,贷款人可采取到期一次偿清贷款本息,或分期还款的方式。
(2)贷款期限在1年以上的,可采取分期还款方法,包括等额本息还款法、等额本金还款法。
 
6、贷款利率:按照中国人民银行有关规定执行。
 
(五)住房装修贷款:
 
1、产品介绍:住房装修贷款是指申请以自有住房装修为目的,自己先付装修款的一部分,其余部分由银行贷款,分期还本付息。
 
2、贷款对象:具有完全民事行为能力的中国公民,申请人年龄加贷款年限男性不超过65周岁,女性不超过60周岁。
 
3、贷款额度、期限、利率:住房装修贷款最高限额20万元,期限最长为五年,具体依据贷款方式、申请人的信用评级等综合确定,贷款利率执行中国人民银行规定的同档次条件代款利率。
 
4、业务流程:
(1)递交材料、提出申请;
(2)银行调查、审批;
(3)签订《个人借款合同》;
(4)办理贷款发放手续;
(5)依照合同约定按期偿还本息;
(6)还清贷款,合同解除。
 
5、申请所需提供材料:
(1)个人借款申请表;
(2)申请人和共有人有效证件和户口簿;
(3)拟定装修的住房产权证明文件;
(4)借款人与装饰公司签订的《住房装修施工合同》和《报价单》;
(5)已付首期款的发票或收据原件;
(6)家庭收入证明材料和有关资产证明;
(7)银行规定的其他条件。
 
(六)个人汽车消费贷款:
 
1、产品介绍:汽车消费贷款是指我行向申请购买日常使用或经营用汽车的借款人发放的人民币担保贷款,包括一手车和二手车。
 
2、贷款对象:年满十八周岁、具有完全民事行为能力的自然人。
 
3、贷款条件:
(1)有常住户口或固定住址:
(2)有合法、稳定的经济收入和偿还贷款本息的能力:
(3)有合法、有效的车辆购买合同或协议:
(4)有不低于所购车辆全部价款的20%(适用于一手汽车)。40%(适用于二手汽车)的存款作为首期付款,或提供有效的相应首付款发票或收据:
(5)能够提供贷款行认可的担保方式:
(6)贷款行规定的其他条件。
 
4、借款人应提供的材料
(1)借款人及共同购车人的有效身份证件:
(2)在贷款行当地有常住户口或有效居住证明:
(3)真实有效的本人或家庭经济收入证明:
(4)符合规定的车辆购买合同或协议:
(5)以财产抵押或权利质押的,应提供抵押物或质押物清单、权利证明文件以及财产共有人或有权处分人同意抵押或质押的证明,评估机购出具的抵押物评估报告:
(6)贷款行要求提供的其他材料。
 
5、担保方式:
(1)以所购车辆设定抵押,并由经销商/生产厂商提供全程保证/回购担保:
(2)由保险公司提供履约保证保险:
(3)为减化操作程序,减少借款人购置成本,我行还推出了“借款人以所购车辆设定抵押,同时购买车辆全险”的信用担保方式:
(4)以贷款行认可的足额财产(包括房产和有价单证)作为抵/质押。
 
6、贷款成数与期限:
汽车消费贷款根据贷款种类的不同,规定了不同的贷款额度和期限:
(1) 一手车的最高贷款成数为八成,期限最长不超过5年:
(2) 二手车的最高贷款成数为六成,期限最长不超过3年,且贷款期限+已使用年限≤8年。
(3)对借款人的年龄要求:至贷款到期日≤65周岁。
 
7、还款方式: 
(1)贷款期限在1年内(含1年)的,借款人可采取到期一次偿清贷款本息,或分期还款的方式
(2)贷款期限在1年以上的,借款人必须采取分期还款方法,具体可分为等额本息还款法和等额本金还款法两种。您一旦选定还款方式就不得变更,但可以部分或全部提前还款,利息将调整计算。
 
8、贷款利率:按照中国人民银行有关规定执行。
 
9、贷款流程:
(1)借款人提出贷款申请并提交相关资料;
(2)银行受理、审查、审批;
(3)借人签订借合同,办理抵质押等相关手续;
(4)银行发放贷款;
(5)借款人偿还贷款本息;
(6)借款人偿清贷款,办理贷款结清手续。
 
(七)个人质押贷款:
 
1、产品介绍:个人有价单证质押贷款是指申请人以其本人或第三人合法享有所有权的本行或他行(含邮政储蓄存单)定期储蓄存款存单、存析、凭证式国债及具有现金价值的保险单据作质押物,向我行储蓄机构申请一定金额的人民币借款且承担按期偿还本金及利息义务的信贷业务。
 
2、贷款对象:凡拥有有效身份证(居民身份证、户口薄、军人证、护照),并持有我行认可的质押物,均有资格向我行申请个人质押贷款。
 
3、贷款条件:
(1)质押物必须合法、真实、有效,凡所有权有争议,已作担保、挂失、无效或者被依法止付的有价单证不得作为质押物。
(2)已设定质押的质押物,无论是否已到期,在贷款未全部还清之前,质押物的所有权人或质押物所有人的监护人不得赎回和申请挂失止付。
(3)质押保单的出质人与保单项下的投保人须为同一人。
 
4、借款人应提供的材料:
(1)本人有效身份证件;
(2)质押物(定期储蓄存款存单(折)/凭证式国债/具有现金价值的保单/我行认可的邮政储蓄存单);
(3)使用第三人的单证办理质押业务的,还应提供第三人同意的书面证明,并同时出示第三人的有效身份证件;
(4)对于保单质押业务,借款人、出质人(即投保人)、被保险人、受益人需同时到场,提供保单、各自有效身份证件及其复印件。
(5)贷款行规定的其他资料。
 
5、贷款方式:
(1)您可以选择单笔一次借款,一次或分次放款;
(2)也可以选择一次性申请贷款额度,在贷款最高额度和有效期限内,可以随时申请贷款,贷款额度中已偿还的部分可以循环使用,无须反复质押。
 
6、贷款额度:个人质押贷款起点金额为人民币1000元,并以百元的整数倍计算,无最高贷款额度限制。
(1)以人民币及美元定期储蓄存款存单(折)、凭证式国债作质押的,贷款最主额度不超过质押物累计面额的95%;
(2)以其他外币定期储蓄存款存单(折)或保单作质押的,贷款最高额度不超过存单(折)累计面额或保单出质时现金价值的90%;
(3)对以外币个人定期储蓄存款作质押申请人民币个人质押贷款的,其累计面额应根据贷款发放日我行公布外汇(钞)买入价、折合人民币计算,贷款利率:按人民银行有关规定执行。还款方式:1、单笔借款期限在1年(含1年)以人的,可以到期一次性偿还或者按月付息,到期一次性还清。2、借款期限一年以上的,可采取按月等额还本付息、按月等本金、还款按月付息三种方式。
 
7、贷款期限:无论单笔贷款还是贷款额度,最长期限均不超过3年。
 
8、贷款流程:
(1)借款人提出贷款申请并提交相关资料;
(2)银行受理、审查、审批;
(3)借款人签订借款合同,办理抵质押等相关手续;
(4)银行发放贷款;
(5)借款人偿还贷款本息---借款人偿清贷款,办理贷款结清手续。
 
(八) 旅游消费贷款:
 
1、产品介绍:是指我行各分支机构向借款人发放的,用于个人旅游消费的人民币担保贷款。
 
2、申请条件
(1)年满18周岁,具有完全民事行为能力,在乌鲁木齐有固定住所,具有有效身份证明的本市居民;
(2)具有正当的职业的稳定的经济收入,能保证按期偿还贷款本息;
(3)在贷款银行开立储蓄存款或银行卡存款户,以代扣每月应还款。
(4)能提供银行认可的有效担保措施。
(5)贷款用于个人在中国境内、境外旅游消费。
 
3、贷款期限、利率:最长不超过2年;并执行人民银行规定的贷款利率的。
 
4、贷款额度:
(1)在中国境内旅游贷款额最高不超过人民币1万元,在中国境外旅游贷款最高不超过2万元。
(2)以质押方式申请贷款的或银行、保险公司提供连带责任保证的,贷款额不得超过旅游消费总额的80%。
(3)以借款人或第三方不动产抵押申请贷款的,贷款以、额不得超过旅游消费总额的70%;
(4)以保险公司履约保证保险方式申请贷款的,贷款额不得超过旅游消费总额的70%;
(5)以保证担保方式(保证人为本市公务员)申请贷款的,贷款额不得超过旅游消费总额的60%。
 
5、贷款人应提供的资料
(1)如实填写的我行个人旅游消费贷款申请表;与指定旅行社签订的个人旅游消费合同或协议;
(2)本人及配偶的身份证、户口本、居民委员会证明原件和复印件;
(3)所在工作单位或居委会出具的合法稳定收入证明;财产共有人的个人收入证明;
(4)不同担保方式所需的证件和凭证;
(5)已在贷款银行存入不少于规定比例的首期付款。
 
6、可采取的担保方式: 
  借款人向贷款银行申请个人旅游消费贷款,须提供抵押、质押和第三方保证等形式担保。
 
7、贷款程序:
在我行或指定旅游公司业务咨询;
(1)提出贷款申请及提供有关资料;
(2)银行受理并调查、审查和审批;
(3)签订借款合同;
(4)旅公司按协议提供服务;
(5)分期付款;
 
8、贷款的偿还方式:借款人应从贷款出日的次月开始,按月偿还代款本息,每月20日为还款日,节假日顺延;
 
  借款人也可一次性提前还清所余的贷款本金,借款人要求提前偿还贷款的,应提前一个月向贷款银行提出书面申请。
 
(九)下岗人员小额担保贷款:
 
1、对象和条件:凡年龄在60岁以内,身体健康、诚实信用、具备一定劳动技能的下岗失业人员,自谋职业、自主创业或合伙经营与组织起来就业的,其自筹资金不足部分,在贷款担保机构承诺担保的前提下,可以持劳动保障部们核发的《再就业优惠证》向我行或其分支机构申请小额担保贷款。
 
2、贷款额度:掌握在2万元左右。
 
3、贷款利率与贴息:按照中国人民银行公布的贷款利率水平确定,不得上浮。从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实全额贴息,展期不贴息。
 
(十)出租车产权使用证质押贷款:
 
1、产品介绍:出租车产权使用证质押贷款是指我行以借款人的出租车使用权证作质押发放的人民币贷款。
 
2、业务流程:
(1)出租车车主提出书面申请,填制《乌市商业银行消费贷款申请书》。
(2)由出租车车主提交本人身份证(含配偶)、户口薄、居住证明、出租车产权使用证、营运证等。
(3)出租车车主在我行开立通存通兑储蓄存折或雪莲卡。
(4)经审查合格后,填制乌市商行《个人借款合同、质押合同》、《乌市城市客运经营权有偿使用证质押监管通知单(一式三联)》、《乌市商行代扣委托协议书》、《担保书》等。
(5)到客运统管办办理质押登记手续。
(6)办理有关公证手续。
 
3、贷款期限、额度、利率、用途:
(1)贷款期限不超过三年。
(2)贷款利率上浮20%。
(3)贷款用途为产权证续证、更新出租车辆、汽车维修。
 
4、贷款额度:
A、借款用途如为续证,我行按续证年限发放贷款,3年期的最高金额不超过3万元,5年期的最高不超过5万元。
B、借款用途如为出租车更新的,原则上贷款金额限定在8万元以内,且营运证距到期在二年以上的才可办理。
 
5、贷款归还方式:实行按期等额还本付息。
 
三、个人金融服务实现形式
 
(一)电话银行
 
  产品介绍:我行电话银行系统,可为广大客户提供全天24小时不间断的金融服务。我行96518客户服务电话的开通,使客户免去了奔波于银行间的辛劳,只需一部电话即可以享受到快捷、方便、及时、准确服务。
 
电话银行具有的特点:
 
(1)使用方便,操作简单:客户只需一部电话或传真机,拨打96518客户服务专线,根据电话语音提示,即可自助办理各项电话银行业务。
 
(2)不受地域、时间的限制:客户在本地可直接拨打96518,在外地需加乌市地区区号0991。而全年365天、全天24小时不间断服务是电话银行最大的特点。
 
(3)服务范围广,业务种类全:凡是我行的客户,均可以通过96518电话银行自办理雪莲卡业务、储蓄业务、代理缴费业务,对公业务、银证通业务等。
 
(4)功能强大:
A、查询:通过电话银行可以查询雪莲卡、储蓄存折、对公帐户等开立的各类帐户的资金余额、当日明细交易、近期明细交易情况以及金融公共信息。
B、转帐:通过电话银行可以办理雪莲卡、存折之间的资金转帐业务,同时还可以办理我行独有的雪莲卡卡内主帐户与整存整取帐户、零存整取帐户、定活两便帐户之间的转帐业务。
C、修改密码:客户根据电话银行的语音提示,可随时修改自己的密码。
D、挂失:通过电话银行,客户可及时办理口头挂失手续,以减少不必要的损失。
E、传真:通过电话银行传真功能,客户可以随时随地的及时掌握所开帐户的资金使用情况并充分提高资金的利用率。
 
(二)自助银行:
 
1、产品介绍:自助银行是一个没有人工服务,可以每天24小时提供各种金融服务的场所。内设自动取款机、自动存款机、夜间金库、多媒体等自助设备,实现存款、取款、转账、查询等服务。
 
2、用途:自助银行是银行为方便客户而设立,为客户提供全天候的金融服务。
 
3、特点及优势:每天24小时提供服务,自助操作。
 
4、关联产品:储蓄卡、生肖卡、准贷记卡、贷记卡。
 
5、种类:根据设备配置的不同,自助银行提供的相应服务也有所不同。自助银行配备的常用设备有:自动取款机(ATM)、自动存款机、夜间金库、多媒体自助终端。
自助银行可以提供以下服务:自动柜员机取款;自动存存款机存款;账务查询;代缴费;转帐、银证转帐、电子汇兑。
 
(三)汇汇通
 
1、主要功能及用途:汇汇通(个人电子汇款)是我行利用高科技网络通讯技术,将您在银行的活期储蓄存款、储蓄卡存款、信用卡存款和您手中持有的现金,汇往异地您所指定行开立个人活期储蓄存折账户、储蓄卡账户或信用卡账户中。它打破了传统的到邮局汇款的界限,最大限度的为您提供资金划转的服务。
 
2、产品特点:它能够保证您的资金2小时到位;一年365天为您服务和方便的电子留言功能。
 
3、服务对象及方式:
(1)所有异地汇款需求的个人客户;
(2)开办速汇通业务的联网营业网点均可办理。
 
4、办理流程:在营业网点办理个人电子汇款汇出业务时:
(1)提供您的活期储蓄存折、储蓄卡或信用卡的账号或卡号;如是现金请提交现金;
(2)出具本人有效身份证件(身份证、户口薄、护照、军人证等),代理他人办理此业务的,需同时提供委托人及代理人有效身份证件;
(3)填写“速汇通业务申请书”。
 
(四)个人理财业务
 
1、理财咨询
理财咨询向客户提供以下报务:
(1)与个人金融业务有关的政策、法规。
(2)提供市场金融经济信息。
(3)储蓄业务种类、计息办法。
(4)本、外币储蓄存款和贷款利率、汇率。
(5)汽车消费贷款、个人小额抵押贷款、个人综合消费贷款、个人旅游贷款、个人小额短期信用贷款、个人住房抵押(按揭)贷款、个人耐用消费品贷款、个人存款担保贷款的规定、处理手续以及相关的房产信息。
 
2、理财分析
理财分析主要向客户提供:
(1)各种存款组合的回报收益。
(2)各种贷款利息支出与存款收益的比较。
(3)股票投资收益和风险分析。
(4)债券投资收益和风险分析。
(5)外汇汇率走向。
 
3、代保管业务
  代保管业务一般是代客户临时有偿保管存单(折)、债券等有价单证,办理代保管业务可凭单证持有人的身份证件和有关凭证到商业银行的营业网点申请委托代保管。保管凭证的范围为本行签发的记名式存款和各类有价单证。
 
4、委托存款到期转存
  受理客户的委托,为客户办理各种到期储蓄存款变更、存期、金额的转存业务。
 
5、委托存款转账
  受理客户的委托,办理各种个人储蓄存款账户间的转账业务。
 
6、委托存款组合
  根据客户的意愿和要求,为客户设计组合最佳的存款方案,为客户办理委托组合存款业务。