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远大支行—加如拉·哈力克

发布时间:2015-12-18 作者:管理员

远大支行—加如拉·哈力克

加如拉·哈力克,维吾尔族,2007年通过校园招聘来到乌鲁木齐市商业银行远大支行担任综合柜员至今。其稳重、大方,办事认真仔细。从入行的第一天起,其就深知这是一个具有挑战性的岗位,要想做好这份工作必须要具备吃苦耐劳的精神,坚忍不拔的信念和积极良好的心态。入行8年来,该同志对待工作始终兢兢业业,勤勤恳恳,视客户如亲人,用自己的真诚服务,高度敬业的工作态度,赢得了客户和同事们的尊重和信任。

刚工作的前几年,一直在远大支行所辖的通达支行工作。由于通达支行地处机场,而其家住新华南路,上班极为不便。为能准时到达工作岗位,同时多学业务,充分完成好当天的各项工作,他每天早晨8点就走出家门,几乎每天都是第一个到达,最后一个离开单位。他始终本着“热情,礼貌,认真”的服务理念,对每一位客户的疑问都耐心解释,有问必答,贴心服务,无论客户说什么问什么,都面带笑容耐心为顾客解答。作为一名少数民族,其利用自己独特的语言优势,为支行赢得了存款及中间业务收入。一次,一位少数民族同志来支行办理代缴交通罚款业务,在得知他是生意人时,其便抓住机会跟他讲解了我行的存款优势,介绍我行的理财产品及中间业务,同时留下了他的联系方式。功夫不负有心人,在他不懈的努力下,该客户将100万元定期存款存入了我行,成为了我行一名稳定的客户。还有一个维族大妈被他多次热情周到的服务所打动,在我行购买了近1公斤黄金。他坚信付出必定会有收获,通达支行的民族客户从其刚去时的几个增加到了目前的20多个,储蓄存款有了大幅提升。由于工作需要,2014年他被调至远大支行营业部工作。由于营业部地处新华南北路西河坝前街,少数民族客户较多,解释工作量加大,但他从来都不厌其烦。记得今年春季的一天,一位维吾尔族老大娘一脸急切地到营业部咨询业务,但他的话大堂经理一句也听不明白,她急的都快哭了。正在柜台内办理业务的他看到后,赶紧忙完手中的业务走到大厅,询问起老人。原来老人家的社保卡丢了,不知该如何补办。于是,便耐心地给老人家讲解了办理的步骤,直至老人家开心地离去。诸如此类事物,举不胜举。通过该同志的服务,使客户高兴而来,满意而归,也是其体会到了前所未有的成就感。

加如拉·哈力克始终认为对工作抱有敬业的态度。在今年献完血后,由于营业部人员紧张,加之还在带新来的大学生徒弟。他没有选择立刻休息,而是坚持留在工作岗位上。依旧认真仔细地工作、依旧不厌其烦的为徒弟及客户解答迷惑。在新员工办理业务的时候,坚持在新员工身后督导他们办理每笔业务。此举不仅减轻了新员工的心理压力,还让新员工较快的学会了各类业务的办理流程。

与此同时,还不顾献血后的不适反应,先后三次与支行同事利用双休日赶赴迎宾路的棚户改造区,给那里的少数民族居民宣传我行的业务品种,并对我行利率优惠政策进行重点讲解,加深他们对我行更深层次的了解,以便他们将拆迁款项存入我行。

面对荣誉他从不骄傲,不管身处什么岗位都钟爱着这份平凡的工作,默默奉献着自己的所有,默默地做好一颗拧在柜台上的螺丝钉。从事银行工作8年以来,他始终信守用真情打动客户,用真爱对待同事,用真心面对工作的信条。

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