乌鲁木齐银行

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企业文化

乌鲁木齐银行企业文化核心理念

一、企业愿景:致力成为丝绸之路经济带卓越的现代金融企业

【释义】

1.丝绸之路经济带:是在“古丝绸之路”概念基础上形成的一个新的经济发展区域。东牵亚太经济圈,西系欧洲经济圈,是“世界上最长,最具有发展潜力的经济大走廊”。乌鲁木齐曾是古丝绸之路上的重镇,当前正按照中央和自治区的战略决策部署,努力建设丝绸之路经济带核心区“五大中心”即交通枢纽中心、商贸物流中心、金融服务中心、科教文化中心、医疗服务中心。

2.卓越:通过集约化的经营方式和系统化的创新模式,展现出乌商行的管理优势、服务优势、产品优势、区域优势和品牌优势,致力成为丝绸之路经济带上的标杆银行。

3.现代金融企业:将乌商行建成一个治理完善、资本充足、内控严密、风控有效、资产质量优良、运营安全、科技领先、业务和服务创新、效益良好、具有区域最强竞争力的现代化股份制商业银行。

二、服务宗旨:服务地方经济、服务小微企业、服务城镇居民

三、企业使命:为客户提供更优服务、为股东创造更大价值、为员工搭建更好平台、为社会承担更多责任。

【释义】

1.为客户提供更优服务:客户是乌商行实现一切价值的源泉,要坚持树立“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供更优质的金融产品和服务。

2.为股东创造更大价值:股东是乌商行实现长远发展的坚实后盾,要坚持树立“创造更大价值、持续回报股东”的经营理念,致力于维护股东合法权益、为股东提供一流的价值回报。

3.为员工搭建更好平台:员工是乌商行的宝贵财富和服务价值的创造者,要坚持树立“企业发展依靠员工、员工共享经营成果”的人本理念,致力于为员工搭建更好的发展平台、与员工共同成长进步。

4.为社会承担更多责任:社会是乌商行赖以生存和发展的土壤,要坚持树立“严格落实政策要求、始终恪守伦理规范”的责任意识,致力于承担更多的社会责任,为维护社会稳定和长治久安贡献力量。

四、企业核心价值观:诚信立业、人本固业、稳健持业、创新拓业、共赢兴业

【释义】

1.诚信立业:诚信是乌商行立业的根本和基石。要恪守“诚实守信、实事求是”的价值准则,坚持依法合规经营、坦诚对待客户,切实履行服务承诺,忠实秉持职业操守,真实披露公司信息。

2.人本固业:人本是乌商行固业的财富和创造者。要坚持树立“企业发展依靠员工、员工共享经营成果”的人本理念,坚持在发展中不断增强员工的责任感、归属感、幸福感和成就感,致力于为员工搭建更好的发展平台,在促进乌商行业务做强、做大、做优的同时与员工幸福指数一同提升。

3.稳健持业:稳健是乌商行持业的要求和原则。要严守“规范有序、审慎安全”的经营尺度,坚持科学发展,处理好业务发展和风险管理的关系,加强内控制度和管理体系建设,强化制度的执行力和控制力。

4.创新拓业:创新是乌商行拓业的动力和灵魂。要秉承“开拓进取、与时俱进”的创新品格,坚持在产品、服务、管理、观念上加大创新力度,加快完善创新型银行发展的平台和机制,加快转型,持续增强企业的核心竞争力。

5.共赢兴业:共赢是乌商行兴业的目标和保障。要与股东、员工、客户、社会实现共赢,树立“勇于超越、敢于争先”的拼搏精神,坚持在发展中追求更高目标、更优品质,在竞争中实现超越自我、超越历史,在建设丝绸之路经济带上卓越现代金融企业的征程中,确保乌商行的事业兴旺、基业长青。

五、员工座右铭:遵章守规、协同合作、客户至上、高效专业、敬业忠诚、团结奋进

【释义】

1.遵章守规。是乌商行人应当遵守的基本准则,它要求每位员工在开展各项业务的同时必须严格按照规章制度办理,确保各项业务“内控有制度、部门有约束、岗位有职责、操作有程序、过程有监控、风险有检测、工作有评价、责任有追究”的良好合规文化。做到对自己负责、对客户负责、对商行负责。

2.协同合作。是乌商行人应当具备的集体观念,它要求每位员工从大局出发,同心同德、众志成城、协同合作、优势互补;相互理解信任、相互支持配合;充分发挥团队协作力量和整体协同效应。

3.客户至上。是乌商行人应当遵循的服务理念,它要求每位员工要坚持面向客户、贴近客户、心系客户的服务意识,为广大客户提供持续更优质、更便捷服务,满足客户多元化的金融需求,使客户享受高效优质的金融服务。

4.高效专业。是乌商行人应当坚持的工作态度,它要求每位员工都要精通自己工作领域的每一个环节,熟悉业务领域的发展,具有良好的职业素养、创新能力和终身学习的良好习惯,通过专业的服务水准,练就快速高效的市场应变能力,以最优的质量、最快的速度、最低的成本完成各项工作

5.敬业忠诚。是乌商行人应当树立的责任意识,它要求每位员工从岗位出发,爱岗敬业、忠于职守、吃苦耐劳、尽职尽责;主动承担责任、不逃避不退缩;人人都把乌商行的兴衰成败当成自己的事情。

6.团结奋进。是乌商行人应当秉承的基本精神,它要求行党委一班人团结协作引领带动全行员工,按照既定的战略目标,奋勇前进。全行员工要立足本职岗位,尽心尽责干好本职工作,形成内有凝聚力、向心力,外有感染力、竞争力的良好氛围。

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